Abyś mogła poznać nas lepiej, chcemy przedstawić podstawowe wartości, którymi kierujemy się w każdym działaniu w naszej firmie. Manzuko to nasze oczko w głowie, koralikowe dziecko, nasza duma, satysfakcja i wymarzone miejsce pracy. Chcemy, aby było wyjątkowe i cieszymy się, że takie właśnie jest. Jesteśmy świadome, że o swojej pracy możemy mówić wciąż i absolutnie bez końca, dlatego też poniżej znajdziesz te aspekty, w których jesteśmy absolutnie bezkompromisowe.
Po pierwsze: fair—trade
To dla nas słowo bardzo ważne. Jak to możliwe, skoro zamawiamy m.in. z Chin? Po prostu: odwiedziłyśmy osobiście każdą fabrykę, z której zamawiamy koraliki. Mamy swoje standardy i wybieramy najlepszych producentów, dowozimy pociągiem, bo tak jest ekologiczniej i wiemy, co (i kto) stoi za naszymi produktami.
Wybieramy tych producentów, którzy dbają nie tylko o jakość produktów, ale też dbają o swoich pracowników i środowisko. Tym sposobem skutecznie odczarowujemy to, że chińszczyzna to wyzysk i beznadziejna jakość. Do Chin na kontrolę latamy co najmniej dwa razy w roku, a codziennie jesteśmy w kontakcie z naszym zaufanym niczym rodzina agentem.
Po drugie: obsługa klienta
Manzuko to miejsce, w którym zamawiacie swoje pierwsze akcesoria za kilkanaście złotych i jednocześnie takie, które zabezpiecza roczną produkcję dla największych sprzedawców na Etsy, dużych polskich marek jubilerskich, mennic... I jednym, i drugim poświęcamy taką samą uwagę, przeprowadzamy przez proces zakupowy krok po kroku, doradzamy i pomagamy. Lubimy, kiedy nasze usługi przerastają Wasze oczekiwania. Jesteśmy wdzięczni za każdą kartkę świąteczną, marmoladę czy ciasto, które od Was dostajemy w podziękowaniu za nasze zaangażowanie.
Po trzecie: nasz zespół
Nasza troska nie ogranicza się jedynie do dbania o środowisko, o naszych dostawców i o klientów. Wybierając Manzuko wybierasz markę, która dba o swoich pracowników. Mamy kompletnego świra na punkcie dobrej atmosfery w firmie. Nasze pracownice zatrudniamy na umowę o pracę za godziwą pensję i dajemy im możliwość rozwoju. Chcemy, aby praca w Manzuko była przyjemnością — i wierzymy, że to wraca do naszych klientów. Dziewczyny codziennie jedzą wspólne śniadanie, razem obchodzimy wszystkie sukcesy w firmie, wszelkie święta i urodziny wszystkich dziewczyn. Dopingujemy się nie tylko w rozwoju w firmie, ale też cieszymy się z prywatnych sukcesów. Staramy się, aby panowała wśród nas atmosfera dziewczyńskiego wsparcia.
Po czwarte: nasza jakość
Choć mamy tysiące produktów, wielu, nawet tych markowych, wciąż brakuje na naszych półkach. To zdecydowanie nasza wina: wszystkie koraliki, które są w sprzedaży w naszym sklepie, musimy osobiście obejrzeć, ostukać i ocenić, żeby sprawdzić, czy chcemy, aby znalazły się w Manzuko. Wielu producentom odmawiamy, nawet kiedy marża cieszy portfel. To właśnie dzięki temu wiecie, że to, co mamy, jest najlepsze pod słońcem. I to jest dla nas ważne.
W Manzuko jesteśmy dla Twojej pasji — niezależnie od jej wymiaru. Wybierając nas, wybierasz rodzinną polską markę, która każdego dnia udowadnia, że można inaczej.
I za to Ci dziękujemy.
Zuzanna
To ja w Manzuko stoję za każdą decyzją, która kształtuje ten sklep — od doboru asortymentu i relacji z dostawcami, przez strategię i marketing, aż po jakość obsługi każdego zamówienia. Zależy mi na tym, żeby Manzuko było miejscem, gdzie trafiają tylko materiały naprawdę warte uwagi — przemyślane, sprawdzone i dobrane z wiedzą o rzemiośle.
Zespół Manzuko to dla mnie coś więcej niż współpracowniczki — to młode kobiety, które obserwuję z prawdziwą uwagą i życzliwością. Cieszę się ich sukcesami, kibicuje w realizacji życiowych planów i zależy mi na tym, żeby dobrze czuły się w miejscu, które wspólnie tworzymy.
Prywatnie uciekam do lasu — biegi wśród drzew to mój reset przed dniem pełnym ekranów i danych. Uwielbiam technologię, ale wiem, że najlepiej działa wtedy, kiedy od czasu do czasu się od niej oderwę. Lubię się też uczyć — nowe kompetencje, nowe obszary, nowe wyzwania. Nie dlatego, że muszę, ale dlatego że po prostu sprawia mi to autentyczną przyjemność. Dodatkowo zarówno zawodowo jak i prywatnie lubię śledzić trendy w modzie, obserwować jak "hity" zataczają koło na przestrzeni lat.
Cyrkon biały kostki fasetowane 2mm
Zawieszka kryształkowa romb gold filled
Mój branżowy tip? Kreuj swoją biżuterię, nie powielaj. Każda z nas jest wyjątkowa i własny projekt daje radość na każdym etapie — od pierwszego pomysłu, przez realizację, aż po dumne noszenie gotowej biżuterii. Życie jest wystarczająco poważne — niech ta część będzie czystą przyjemnością.
Karola
Specjalizuję się w fotografii produktowej dla Manzuko i jestem autorką wszystkich kreacji do naszych kampanii reklamowych. Tworzę zdjęcia, które skutecznie prezentują produkty, tak aby klient nie był rozczarowany po otrzymaniu przesyłki. Dbam o każdy szczegół - tak, aby produkt na zdjęciu wyglądał tak, jakby był w rękach klienta, a jego detale były doskonale widoczne gołym okiem.
Prywatnie uwielbiam piec, słuchać kryminalnych podcastów i odnajduję się w świecie motoryzacji, łącząc pasję do estetyki z ciekawością i dynamiką codziennego życia.
W Manzuko moimi ulubionymi produktami są
Cyrkon lawendowy kostki fasetowane
Koraliki akwamaryn, kulki fasetowane
Z mojego doświadczenia wynika, że gumka o grubości 0,6 mm to naprawdę najlepszy i najbardziej uniwersalny wybór do tworzenia biżuterii z koralików. Pasuje do większości koralików – bez problemu przechodzi przez otwory, a jednocześnie jest na tyle wytrzymała, że nie pęka i dobrze się nosi. Dobrze trzyma węzeł, jest elastyczna i wygląda estetycznie w gotowej bransoletce. To po prostu sprawdzony rozmiar, który łączy trwałość z delikatnym wyglądem – dlatego najczęściej po niego sięgam.
Oliwia - twarz manzuko.
Specjalizuję się w tworzeniu edukacyjnych treści poświęconych projektowaniu i wykonywaniu biżuterii. Tworzę rolki oraz tutoriale, w których krok po kroku pokazuję techniki jubilerskie oraz cały proces powstawania biżuterii - od świadomego doboru materiałów, przez etapy tworzenia, aż po gotowy produkt. Jestem twarzą Manzuko, regularnie pojawiam się przed kamerą, ale chętnie zaglądam również na zaplecze, aby pokazać Manzuko „od kuchni" i przybliżyć kulisy codziennej pracy marki. Prywatnie uwielbiam czytać i czerpię inspiracje z literatury, która rozwija moje twórcze spojrzenie.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Łapaczki dziewczynki ze stali chirurgicznej złote
Jako doradczyni biżuteryjna sugeruję, aby problem, który się pojawił, na chwilę odłożyć na później. Czasem najlepszym rozwiązaniem jest danie sobie przestrzeni – pozwolenie emocjom opaść i spojrzenie na sytuację z większym spokojem. Daj sobie czas na ochłonięcie oraz znalezienie odpowiedniego, przemyślanego rozwiązania.
Natalia M.
Specjalizuję się w rozwiązywaniu spraw niestandardowych oraz skutecznym radzeniu sobie z problemami wymagającymi indywidualnego podejścia. Jestem tam, gdzie potrzebne są spokój, precyzja i szybka decyzyjność. W Manzuko odpowiadam za mailową obsługę klientów, pomagając w rozwiązaniu reklamacji, odnalezieniu zaginionych przesyłek oraz we wszystkich innych sytuacjach, w których klienci potrzebują realnego wsparcia. Dbam o to, aby każda sprawa została poprowadzona rzetelnie, z empatią i nastawieniem na satysfakcję klienta.
Po godzinach spełniam się artystycznie, tworząc makijaże, a równowagę i relaks odnajduję podczas wspólnego czasu spędzanego z moim psem.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Łańcuszki przedłużające z karabińczykiem
Koraliki kulki fasetowane z kamienia Noc Kairu
Aby przyspieszyć proces reklamacji lub uzyskania informacji o produkcie, warto zadbać o komplet niezbędnych szczegółów. Prosimy o podanie numeru zamówienia, przesłanie zdjęć oraz wskazanie indeksu produktu. Dzięki tym informacjom będziemy mogli niezwłocznie udzielić Państwu precyzyjnej i sprawnej odpowiedzi.
Anita
Specjalizuję się w organizacji zaopatrzenia w materiały eksploatacyjne oraz dbam o porządek zarówno w magazynie, jak i w przestrzeni sklepu. Na co dzień czuwam nad sprawnym obiegiem produktów i logistyką zaplecza, tak aby cały proces realizacji zamówień przebiegał płynnie i bez zakłóceń. Jestem ekspertką w kompletowaniu i pakowaniu zamówień - jeśli któreś wymaga szczególnie pilnej realizacji, bardzo możliwe, że to właśnie ja zajmę się jego przygotowaniem.
Poza pracą uwielbiam czytać książki, słuchać podcastów oraz relaksować się blisko natury, czerpiąc z niej spokój i energię do codziennych wyzwań.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Koraliki oponki kryształki transparentne z efektem AB
Kwarc arbuzowy kulki fasetowane
Osobom, które nie mają tablicy do projektowania biżuterii, radzę pracować na miękkiej powierzchni – na przykład na kocu lub ręczniku. Dzięki temu koraliki nie będą się rozsypywać ani „uciekać" podczas nawlekania. Dodatkowo warto tworzyć biżuterię na podłodze. Gdy koralik wypadnie z ręki, spadnie z niewielkiej wysokości, więc łatwiej go znaleźć i nie potoczy się tak daleko.
Klaudia
Specjalizuję się we wprowadzaniu produktów do sklepu oraz tworzeniu szczegółowych, rzetelnych opisów, które realnie wspierają klientów w podejmowaniu decyzji zakupowych. Jestem ekspertką w opracowywaniu i uzupełnianiu parametrów technicznych oraz wymiarów, dbając o to, aby każda informacja była precyzyjna i czytelna. Do produktów starannie dobieram i dodaję zdjęcia, dzięki którym klienci mogą łatwiej wyobrazić sobie produkt w rzeczywistości i lepiej dopasować go do swoich potrzeb. Moim celem jest maksymalne ułatwienie wyboru oraz zapewnienie pełnej transparentności oferty.
Prywatnie uwielbiam czytać książki, słuchać muzyki i spędzać czas z moim synkiem, czerpiąc radość z codziennych, małych chwil.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Koraliki z hematytu serca w metalicznym tęczowym kolorze
Drobne koraliki z muszli 2mm, kolor baby róż.
Zawsze doradzam klientom, aby chcąc przyspieszyć proces zwrotu, pamiętali o dołączeniu do odsyłanych produktów paragonu (lub jego wyraźnego zdjęcia) oraz wypełnionego formularza zwrotu. Jako ekspertka w zakresie obsługi zwrotów mogę zapewnić, że komplet tych dokumentów pozwala mi sprawnie i bez zbędnych opóźnień rozwiązać każdą sprawę.
Monika
Rzetelnie kompletuję zamówienia klientów oraz odpowiadam za przyjmowanie nowego towaru, dbając o sprawność i porządek na każdym etapie realizacji. Gdy dzwoni telefon, zawsze staję na wysokości zadania, zapewniając klientom miłą, profesjonalną i dokładną obsługę. Na co dzień zajmuję się również pakowaniem paczek w kartony i wysyłaniem ich w świat - co w naturalny sposób łączy się z moją pasją do podróżowania.
Miałam okazję zwiedzić wiele miejsc na świecie, a gdy jestem w domu, z przyjemnością sięgam po książki i spędzam czas z bliskimi, czerpiąc z tych chwil spokój i inspirację.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Koraliki fasetowane z kamieni naturalnych.
Koraliki fasetowane z kamieni naturalnych, mix koralików
Osobom początkującym — i nie tylko — polecam dodatkowo wzmocnić kulki zaciskowe umieszczone wewnątrz łapaczki niewielką kroplą kleju. Sam zacisk jest trwały i dobrze spełnia swoją funkcję, jednak w połączeniu z klejem staje się jeszcze solidniejszy i bardziej odporny na rozluźnienie. To prosty sposób, aby zwiększyć trwałość biżuterii i mieć pewność, że posłuży naprawdę długo.
Dominika
Na co dzień zajmuję się kompletowaniem zamówień oraz starannym pakowaniem ich w kartony, dbając o to, aby każda przesyłka była przygotowana z najwyższą dbałością. Jestem osobą elastyczną i otwartą na potrzeby klientów - chętnie pomagam we wszystkich sprawach, w których moje wsparcie okazuje się potrzebne. Tak samo podchodzę do pracy zespołowej: z zaangażowaniem podejmuję nowe wyzwania i z przyjemnością wspieram zespół Manzuko tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne.
Prywatnie uwielbiam spędzać czas aktywnie, szczególnie na rowerowych wycieczkach, oraz spotykać się z bliskimi, czerpiąc energię z relacji i wspólnych chwil.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Nieelastyczna nylonowa żyłka jubilerska 0,25 mm
Koraliki Miyuki Delica 11/0 Duracoat Galvanized Pale Gold
Doradzam klientom, aby zwracali uwagę na proporcje — jeśli wybierasz większe koraliki, niech dodatki będą delikatniejsze.
Agata
Odpowiadam za cały cykl zamówienia - od jego kompletacji, przez pakowanie w karton, aż po oznaczenie etykietą i przygotowanie do wysyłki. Wprowadzam i koduję nowy towar, dbam o stany magazynowe, tak aby ilości w sklepie odpowiadały rzeczywistości, a także chętnie służę pomocą i doradztwem telefonicznym.
Prywatnie jestem miłośniczką zwierząt i nie potrafię przejść obojętnie obok potrzebujących pomocy czworonogów - to moja wrażliwa strona. Z kolei mocniejszą, bardziej charakterną stronę odnajduję w świecie motoryzacji, gdzie energię i pasję mogę w pełni wyrazić.
Koraliki Crackle błyszczące turkusowe
Mój branżowy tip dotyczy przewijania sznurka lub łańcuszka ze szpuli. Czasami szpula może się zablokować, co przerywa pracę. W takiej sytuacji warto po prostu odwrócić ją do góry nogami - dzięki temu przewijanie można kontynuować bez problemu. To prosty trik, który znacząco ułatwia pracę i pozwala uniknąć frustracji podczas nawlekania czy przygotowywania materiałów do biżuterii.
Sandra
Na co dzień sprawnie i z dbałością o każdy detal pakuję zamówienia klientów, dbając o to, aby każda przesyłka była przygotowana szybko i bezpiecznie. Zakres moich obowiązków na tym się jednak nie kończy - w razie potrzeby służę klientom jako biżuteryjna doradczyni, pomagając w wyborze odpowiednich produktów i rozwiązań. Przyjmuję również nowy towar oraz czuwam nad tym, aby produkty zostały prawidłowo przypisane do odpowiednich kategorii, co zapewnia przejrzystość i komfort zakupów.
W czasie wolnym uwielbiam czytać i słuchać audiobooków. Moja wrażliwa strona kocha koty, a ta bardziej szalona znajduje radość w świecie motoryzacji.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Koraliki spinel, kulki fasetowane 3mm — malinowe
Koraliki kulki fasetowane wykonane z akwamarynu
Mam świetną wskazówkę dla osób podróżujących: naszyjnik warto przewozić zapięty i przełożony przez słomkę do picia. Dzięki temu łańcuszek pozostanie prosty i nie poplącze się między innymi rzeczami w bagażu. To prosty trik, który naprawdę ułatwia życie i pozwala uniknąć rozplątywania biżuterii po przyjeździe.
Kamila
Kamila odpowiada za pakowanie zamówień i dba o to, by każdy produkt trafił do klienta szybko oraz bezbłędnie. Z niezwykłą sprawnością przemierza magazynowe alejki, kompletując zamówienia z dokładnością, na której można polegać.
Gdy tylko pojawia się chwila przerwy, zajmuje się przyjmowaniem nowych produktów na stan, a w międzyczasie potrafi jeszcze odebrać telefon i pomóc w rozwiązaniu każdego problemu klienta.
Prywatnie interesuje się piercingiem - sama posiada kilka kolczyków i z pasją śledzi ten świat. Chętnie sięga również po podcasty kryminalne, choć wbrew pozorom nie jest aż tak mroczną duszą. Jej serce po równo należy do jamników i kotów, które zdecydowanie zajmują wyjątkowe miejsce w jej codzienności.
Zawsze testuj wytrzymałość przed uznaniem projektu za skończony. Delikatnie pociągnij, porusz zapięciem, sprawdź łączenia — to kilka sekund, które może uchronić przed rozsypaniem koralików poza pracownią.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Natalia
Jestem ekspertką w doradzaniu klientom, chętnie odpowiadam na maile i pomagam w każdej sytuacji, od znalezienia zaginionego produktu w magazynie po rozwiązywanie reklamacji. Dbam również o przyjmowanie nowego towaru i jego prawidłowe wprowadzenie do systemu, a wraz z całym zespołem kompletuję zamówienia, tak aby każdy klient otrzymał je sprawnie i bezpiecznie.
W życiu prywatnym spełniam się jako mama i miłośniczka kotów, a każdą wolną chwilę staram się spędzać aktywnie i z uśmiechem.
Moje ulubione produkty w Manzuko to:
Koraliki kulki fasetowane z kamienia Noc Kairu
Koraliki kostki fasetowane 5mm z morganitu
Podczas składania zamówień zawsze rekomenduję klientom dokładne sprawdzenie podanych danych osobowych przed finalizacją. Poprawność tych informacji jest kluczowa - bez niej realizacja zamówienia nie może zostać rozpoczęta. Szczególną uwagę warto zwrócić na numer telefonu. Aktualny i prawidłowy numer jest niezbędny do sprawnej dostawy oraz odbioru paczki. To drobny krok, który znacząco przyspiesza realizację zamówienia i pozwala uniknąć niepotrzebnych opóźnień.